Elle
s’appelait Chloé, je crois. Lorsque je lui ai demandé, à la fin du cours,
quelle serait sa prochaine expérience professionnelle, elle m’a répondu, d’un
air entendu relayé par une mimique charmante et malicieuse, qu’elle venait de signer
pour un stage d’Assistant Chef de Produit dans une grande entreprise de
cosmétique française…
Je
l’ai revue récemment, près de dix ans plus tard, à l’occasion d’un événement
professionnel. Charme toujours aussi réel, mais plus décontracté, plus mature. « Vous
savez, m’a-t-elle dit alors, sur un ton direct et familier que je ne lui
connaissais pas, j’ai changé de boîte il y a deux ans… : je travaille
maintenant pour un spécialiste des tuyaux de fonte… et vous ne pouvez pas
savoir comme je m’éclate dans mes tuyaux de fonte ! »
Cette
anecdote m’est chère parce qu’elle me rappelle un excellent souvenir, mais plus
profondément aussi parce qu’elle illustre plusieurs vérités sur la relation
entre le grand public et l’économie.
Les
métiers du BtoB (Marketing B2B, Achat, Key Account Management, Ingénierie d’affaire,
ventes complexes, etc.) sont largement méconnus des jeunes qui arrivent sur le
marché du travail. Ceux-ci ont avec les entreprises et les marques une relation
de consommateurs avant tout. Ils citent à l’envi AUDI, DANONE, IKEA, L’OREAL,
LVMH, MCDONALDS, MERCEDES, NESTLE, peut-être aussi, pour des étudiants en
management, les « big four »
de l’audit financier et comptable... Mais le monde complexe des entreprises qui
constituent l’essentiel des filières de production leur est largement inconnu.
Le BtoB : un monde
enthousiasmant pour qui connaît
Or
l’expérience montre que la richesse humaine, intellectuelle et professionnelle
des métiers de management de la relation BtoB suscite un enthousiasme
communicatif chez les jeunes – et moins jeunes – qui en font l’expérience. Il
faut toutefois pour cela qu’ils aient l’occasion de rencontrer des témoins de
ces aventures professionnelles passionnantes et de connaître les entreprises
qui peuvent les offrir...
Le BtoB, aussi une affaire de
femmes
Enfin,
le BtoB n’est pas qu’une affaire d’hommes. On a souvent tendance à penser que
l’industrie n’est pas ouverte aux femmes. Si ce fut le cas dans le passé, sans
doute est-ce de moins en moins vrai aujourd’hui. L’observation montre en tout
cas que celles-ci y trouvent leur compte. En témoignent les expériences
d’Alicia, Johanna, Ayten et les autres… Dix femmes heureuses, et qui ne se
privent pas de le dire, au service du développement de la relation BtoB.
« Stay tuned… » Mardi,
je vous présente Alicia
Je
vous présenterai une à une, dans les jours qui viennent, ces femmes actrices de
la relation BtoB… Mardi, je vous présente Alicia. Restez en ligne sur le Blog
de la Relation BtoB, et n’hésitez pas à réagir, à commenter !
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