Relations BtoB - Aussi une affaire de femmes
Témoignage de Sophie Quiedeville (8/10)
Et samedi, Alix nous emmène du côté des acheteurs...
Ingénieure Agro-Alimentaire par sa formation
initiale, Sophie a souhaité prolonger et compléter sa formation par le MastèreSpécialisé en Management International Agro-Alimentaire de l’ESSEC, ce qui n’a
fait que confirmer son intérêt pour les différentes fonctions du domaine
Business to Business qu’elle avait déjà eu l’occasion d’appréhender lors de ses
différents stages, notamment aux Etats-Unis. Une mission d’études au sein de MHD(MOET HENNESSY DIAGEO) lui a rapidement permis d’améliorer sa compréhension de
la relation BtoB vue du côté des clients, notamment les circuits des prises de
décisions et les impératifs auxquels peuvent être confrontée une entreprise en BtoC
en phase de lancement produit.
Quelle
intuition, quelles motivations de départ ?
« Passionnée par l’univers des parfums et
des arômes alimentaires, j’ai été recrutée par CARGILL FLAVOR SYSTEMS où j’ai
occupé pendant un an la fonction de Junior Category Manager pour l’industrie
laitière sur la zone EMEA. Bien que n’ayant pas la même définition ici qu’en
BtoC, la fonction « Cat’ Man » repose dans les deux cas sur les même fondements.
Il s’agit d’apporter un soutien aux démarches commerciales mais plus encore de
proposer aux équipes marketing des clients une vue plus large des marchés sur
lesquels évoluent leurs produits. En effet, si les équipes marketing pays ont
généralement une excellente connaissance de leurs gammes et de leurs univers
produits au niveau local, leur vision du marché nécessite souvent d’être
enrichie au niveau européen, quitte à aller chercher l’inspiration sur des
marchés différents. Le Category Manager apporte en somme un support à la
créativité des marques (par des brainstormings par exemple). En parallèle de cette
fonction, j’ai occupé également la fonction de Chef de Produit EMDI/F (Enzyme
Modified Dairy Ingredients & Flavours). Tout comme les relations avec la
production et la R&D, la gestion quotidienne de la gamme est passionnante.
Les décisions peuvent se prendre parfois dans l’urgence, toujours en concertation
avec l’équipe produits, dans un rythme assez soutenu que j’ai finalement beaucoup
apprécié, tout comme le suivi et le reporting des performances ou la gestion
des projets. Depuis le rachat de CARGILL FLAVOR SYSTEMS par KERRY INGREDIENTS
& FLAVOURS, ma fonction a évolué et j’occupe depuis quelques semaines le
poste de Business Development Dairy Flavours."
Quelles
sources de difficultés, quelles sources de plaisir aujourd’hui ?
"Le BtoB est pour moi le meilleur environnement
pour exploiter ma double formation ingénieur et management. Malheureusement les
offres de postes n’y sont pas forcément aussi visibles que dans le BtoC. Pourtant j’apprécie beaucoup les relations
interpersonnelles qui y sont très claires et directes. Au sein d’une équipe
projet, les membres sont tous accessibles, indépendamment de leur position dans
l’entreprise. Idem hors équipe
projet : l’idée de porter ensemble une vision stratégique est le plus
important et le plus motivant. L’aspect international et la rencontre client me
plaisent également énormément : le premier service qu’une entreprise BtoB se
doit d’apporter à ses clients, c’est l’Ecoute ! Si les entreprises BtoB
sont moins connues que les entreprises de PGC ou de luxe BtoC, la variété des
secteurs et les technologies des ces entreprises sont tout aussi passionnants.
Pour moi ce sont les arômes, pour d’autres les ingrédients ou les protéines…
Une entreprise d’ingrédients comme KERRY offre la possibilité d’évoluer dans
différents secteurs et différents domaines… Plusieurs vies dans une vie
professionnelle, finalement !"
Quelle
place pour une femme dans cet environnement?
"En définitive, la place d’une femme dans ce
domaine devrait être exactement la même que celle des hommes, même si les décideurs
appartiennent encore en majorité à la gent masculine ! Les recruteurs ont
peut être encore tendance à préférer les hommes pour certaines fonctions comme
les fonctions commerciales… Pourtant nous sommes là, bien motivées et prêtes à
mettre la même énergie (voire plus encore) dans nos métiers ! Le centre de
production industrielle où je travaille est une excellente illustration de la
pertinence du management au féminin : le directeur du site est… Une
directrice !"
Aucun commentaire:
Publier un commentaire