Segmentation comptes clés : de la théorie aux meilleures pratiques
En Marketing BtoB, le concept de segmentation des marchés BtoB est plutôt bien accepté. Qu’en est-il dans le cas d’un portefeuille de comptes clés ? Certains pensent qu’en la matière “un client = un segment”... Et vous ?
- Votre portefeuille de clients stratégiques est-il segmenté ?
- Différenciez-vous votre approche client au sein du portefeuille ? A quel degré et sur quelles dimensions ?
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